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Étude de marché 101

 

Par définition, une étude de marché constitue « tout effort structuré pour recueillir des informations sur des marchés ou sur des consommateurs ». En fait, les études de marché sont spécialement lancées pour collecter des informations stratégiques sur les questions clés que se pose une entreprise sur tout type de sujet. Pour répondre à ces questions, plusieurs types d'études peuvent être lancés : sondages, collecte de données existantes (sources secondaires), étude qualitative avec différentes techniques (études d'observation, études contextuelles et probantes). Avec autant de possibilités, comment savoir ce qu’il faut faire pour mener à bien son enquête ? Retrouvez ci-dessous les étapes clés à suivre avant de démarrer un projet.

 

La démocratisation de l'étude de marché 

 

Pratiquement tous les produits que vous utilisez ou qui vous sont familiers, de votre voiture à votre téléviseur en passant par les films que vous regardez ou la publicité à laquelle vous êtes exposé, ont fait l'objet d'études de marché. A l’échelle mondiale, ce secteur d'activité représente quelques 32 milliards de dollars et est toujours en croissance. Les entreprises accordent de la valeur à ces études, elles les demandent. Et pourquoi ne le feraient-elles pas ? Une étude de qualité est fondamentale pour innover et gagner un avantage concurrentiel, découvrir de nouveaux besoins consommateurs et informer sur les moyens de les satisfaire. Le processus s'avère souvent complexe, lent, onéreux et accessible seulement aux sociétés à gros budgets qui peuvent se permettre d'attendre. Cliquer ici pour poursuivre la lecture...

 

Ce que nous aimons et que nous n'aimons pas : le guide des bonnes pratiques par C&M et Toluna

 

Les consommateurs aiment suivre l'activité des marques sur les réseaux sociaux. Mais quand les marques lancent un programme de relations publiques sur les réseaux sociaux, tout manque de bons sens et de charisme peut être fatal. Trop de communication, pas assez de qualité créative, manque de compréhension des raisons et motivations qui conduisent les gens à vous suivre, peuvent aboutir à des retours qui s'amenuisent au fil du temps. Cela paraît évident, mais le diable se cache dans les détails, à savoir le rythme de communication, les attentes de votre public, votre stratégie de communication et vos tactiques d'engagement des fans / followers / panélistes. Les études de consommation de Toluna vous indiquent ce que les gens recherchent sur les médias sociaux et pourquoi, et présentent quelques conseils simples sur comment s'y prendre pour réussir. Cliquer ici pour poursuivre la lecture.